Poczta elektroniczna w e-PR

 
Pocztę elektroniczną wykorzystuje się w przedsięwzięciach Public Relations. Do zadań realizowanych przy jej użyciu należy odpowiadanie na zgłoszenia i zapytania internautów, przesyłanie informacji, poleceń, wytycznych i uwag do pracowników, rozsyłanie biuletynów informacyjnych przedsiębiorstwa do ich subskrybentów, korzystanie z pocztowych list dyskusyjnych oraz wymiana informacji i uwag z podmiotami współpracującymi z przedsiębiorstwem.



Oddziaływanie poczty elektronicznej jest nie do przecenienia. E-mailing zawiera tradycyjny podział na lepiej i słabiej poinformowanych. Można spokojnie stwierdzić, że e-mail zrewolucjonizował pracę specjalistów PR. Umożliwił pełne wykorzystanie najważniejszego czynnika w pracy z mediami, czyli szybkości informowania. E-mailing z każdym dniem staje się ważniejszym elementem zintegrowanej komunikacji marketingowej. Internet sprawia, że klient z biernego odbiorcy zamienia się w partnera biznesowego. Taka sytuacja wymusiła na firmach tworzenie list adresowych opierających się na przemyślanych zasadach. Przy czym, należy pamiętać, że każdy klient musi wyrazić zgodę na umieszczenie go na takiej liście adresowej.

Przy użyciu poczty elektronicznej rozsyłany jest newsletter, czyli cykliczny biuletyn informacyjny. Newsletter występuje również pod innymi nazwami: biuletynu elektronicznego, e-lettera, e-zina. W zależności od profilu organizacji i profilu newslettera, informacje przez niego przekazywane, mogą być bardzo zróżnicowane. Łączy je jednak jeden wymóg: muszą być atrakcyjne dla grup odbiorców.

Technologia określa jedynie to, co jest możliwe. Konsumenci określają to, co jest zaakceptowane, dlatego też trzeba się z nim zgadzać i uważnie weryfikować podejmowane działania, pod kątem osób, którym mają służyć.