Narzędzia e-PR
Bez większych problemów Internet adaptuje wiele tradycyjnych narzędzi PR. Ze względu na swoją niesłychaną dynamikę oferuje też stale nowe możliwości.
Witryna WWW jest pierwszym miejscem w Internecie, w którym dochodzi do kontaktu. Przekazywany komunikat przy użyciu Internetu wyrażony jest w najpełniejszej formie. Przekaz prezentowany jest z wykorzystaniem multimediów i interaktywnego charakteru Internetu. Do podstawowych zadań witryny WWW firmy należy przyciąganie do witryny jak największej liczby użytkowników Internetu, utrzymanie zainteresowania użytkowników witryną oraz nawiązanie dwustronnej komunikacji z użytkownikami.
Przygotowując witrynę przedsiębiorstwa, rozważyć należy kilka kwestii istotnych dla prowadzenia, za jej pośrednictwem, działań e-PR. Jedną z podstawowych jest domena. Powinna być ona prosta, łatwa do zapamiętania, i przede wszystkim kojarząca się w oczywisty sposób z nazwą lub działalnością firmy.
Dla skuteczności działań promocyjnych, prowadzonych w Internecie przez firmę, największe znaczenie ma jej wiarygodność. Do elementów zwiększających zaufanie internautów do firmy, które należy umieścić na jego stronie, należy szczegółowa i wyczerpująca informacja kontaktowa, dział przedstawiający pracowników firmy oraz potwierdzenie bezpieczeństwa przekazywanych danych. Zdobyte w ten sposób zaufanie powinno podtrzymać życzliwość internauty odwiedzającego stronę.
Forma komunikatu, umieszczanego na stronie WWW, musi być atrakcyjna dla użytkowników. Jednym ze sposobów zwiększania atrakcyjności jest wprowadzanie elementów interaktywnych, takich jak ankiet czy formularzy oceniających funkcjonalność. Innymi elementami są księga gości, fora, listy dyskusyjne czy czaty, umożliwiające użytkownikom wymianę informacji, opinii i spostrzeżeń.
Przygotowując witrynę przedsiębiorstwa, rozważyć należy kilka kwestii istotnych dla prowadzenia, za jej pośrednictwem, działań e-PR. Jedną z podstawowych jest domena. Powinna być ona prosta, łatwa do zapamiętania, i przede wszystkim kojarząca się w oczywisty sposób z nazwą lub działalnością firmy.
Dla skuteczności działań promocyjnych, prowadzonych w Internecie przez firmę, największe znaczenie ma jej wiarygodność. Do elementów zwiększających zaufanie internautów do firmy, które należy umieścić na jego stronie, należy szczegółowa i wyczerpująca informacja kontaktowa, dział przedstawiający pracowników firmy oraz potwierdzenie bezpieczeństwa przekazywanych danych. Zdobyte w ten sposób zaufanie powinno podtrzymać życzliwość internauty odwiedzającego stronę.
Forma komunikatu, umieszczanego na stronie WWW, musi być atrakcyjna dla użytkowników. Jednym ze sposobów zwiększania atrakcyjności jest wprowadzanie elementów interaktywnych, takich jak ankiet czy formularzy oceniających funkcjonalność. Innymi elementami są księga gości, fora, listy dyskusyjne czy czaty, umożliwiające użytkownikom wymianę informacji, opinii i spostrzeżeń.