Błędy polskich stron WWW
Przeprowadzane są różne badania, odnoszące się bezpośrednio do użyteczności stron. Pokazują one, że około 60 % poszukiwań pożądanych informacji w sieci kończy się niepowodzeniem. W efekcie staje się to powodem zmniejszonej produktywności. Skutkuje to również stratami pieniężnymi, a szacunki wskazują na około 50 % strat powstałych w wyniku nieodnalezieni przez internautę pożądanego przez niego produktu. Analizy diagnozują jeszcze jeden poważny problem, mianowicie aż 40 % użytkowników nigdy więcej nie powraca z powodu negatywnego pierwszego wrażenia.
Można wyróżnić wiele błędów występujących na polskich witrynach internetowych, ale w tym artykule skupimy się główne na tych, które pojawiają się w obszarze webusability.
Zbyt dosłowne analizowanie zapytań użytkowników, przez wewnętrzne wyszukiwarki, jest błędem sprowadzającym się do ogólnego braku wspomagania wyszukiwania. Brak wyników wyszukiwania może być spowodowany literówką, nie uwzględnianiem polskich znaków, nie uwzględnianiem innych form słów czy inną kolejnością wyrazów we frazie. W takich przypadkach użytkownik zmuszony jest do wprowadzenia innej frazy w akcji „szukaj” i nierzadko zdarza się, że rezygnuje z dalszego wyszukiwania.
Człowiek jest z natury niecierpliwy a w przypadku, gdy informacje mu potrzebne na „już” zamieszczane są w postaci plików PDF, zdecydowanie prowadzi do jego zniechęcenia i rezygnacji. Jeszcze gorzej ma się ta sytuacja w przypadku, gdy użytkownik musi pobrać kilka takich plików. Taka sytuacja jest wyjątkowo uciążliwa dla każdego.
Jedną z podstawowych zasad użyteczności serwisów jest odpowiednie wyróżnienie odwiedzanych odnośników. Jest ona niestety bardzo rzadko przestrzegana. Składa się na to brak wskazówek, zarówno co do obecnej lokalizacji, jak i przebytej już drogi w serwisie.
Można wyróżnić wiele błędów występujących na polskich witrynach internetowych, ale w tym artykule skupimy się główne na tych, które pojawiają się w obszarze webusability.
Zbyt dosłowne analizowanie zapytań użytkowników, przez wewnętrzne wyszukiwarki, jest błędem sprowadzającym się do ogólnego braku wspomagania wyszukiwania. Brak wyników wyszukiwania może być spowodowany literówką, nie uwzględnianiem polskich znaków, nie uwzględnianiem innych form słów czy inną kolejnością wyrazów we frazie. W takich przypadkach użytkownik zmuszony jest do wprowadzenia innej frazy w akcji „szukaj” i nierzadko zdarza się, że rezygnuje z dalszego wyszukiwania.
Człowiek jest z natury niecierpliwy a w przypadku, gdy informacje mu potrzebne na „już” zamieszczane są w postaci plików PDF, zdecydowanie prowadzi do jego zniechęcenia i rezygnacji. Jeszcze gorzej ma się ta sytuacja w przypadku, gdy użytkownik musi pobrać kilka takich plików. Taka sytuacja jest wyjątkowo uciążliwa dla każdego.
Jedną z podstawowych zasad użyteczności serwisów jest odpowiednie wyróżnienie odwiedzanych odnośników. Jest ona niestety bardzo rzadko przestrzegana. Składa się na to brak wskazówek, zarówno co do obecnej lokalizacji, jak i przebytej już drogi w serwisie.